Il Global CEO di Jakala, Stefano Pedron, ha sottolineato l’impatto rivoluzionario dell’intelligenza artificiale (AI) nei processi di marketing e commerciale, prevedendo una riduzione dei costi delle campagne fino al 90%. Con oltre 500 esperti dedicati alla tecnologia AI, Jakala mira a ridefinire i paradigmi del settore, anticipando un cambiamento radicale in queste aree chiave.
Pedron ha illustrato come l’AI stia trasformando la Business Intelligence, rendendo l’analisi dei dati più accessibile attraverso un’interfaccia conversazionale. Questo significa che anziché complesse interrogazioni o ricerche, sarà sufficiente chiedere alla macchina informazioni specifiche, che verranno restituite immediatamente. Nella creazione delle campagne pubblicitarie, l’AI consente di sperimentare centinaia di versioni, identificando quella più efficace e riducendo i costi e gli sforzi di produzione delle campagne stesse di oltre il 90%.
Secondo Pedron, ciò conferisce “superpoteri” agli addetti commerciali, alle vendite e al customer care, facilitando conversazioni più efficaci e relazioni più profonde con i clienti. Grazie all’accesso rapido ed efficace alle informazioni sui clienti e sui prodotti, sarà possibile aumentare ulteriormente l’efficacia delle interazioni commerciali e del servizio clienti. Questo approccio innovativo rappresenta un nuovo standard nel settore, potenzialmente trasformando radicalmente le dinamiche aziendali.